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预付卡风险防范小知识

时间:2020-10-12 09:24来源:未知 作者:鹿凡 点击:
预付卡要一次性存多少?想退卡行不行?一些非正规商家违反相关规定在会员卡背面印有“一经办理不予退款”、“此卡不得退卡转让”、“到期作废,余额不退”、“本公司拥有最终

预付卡有哪些“坑”,这些风险普通消费者如何防范?

预付卡要一次性存多少?想退卡行不行?一些非正规商家违反相关规定在会员卡背面印有“一经办理不予退款”、“此卡不得退卡转让”、“到期作废,余额不退”、“本公司拥有最终解释权”等字样,而消费者只能被动接受这些“霸王条款”。大多商家只是将消费者的个人信息录入经营者的会员系统,甚至有一些经营规模较小的经营者将消费者的个人信息登记在纸质登记簿上,在整个消费过程中始终由商家控制。一旦发生纠纷,缺少相应的书面证据就使得消费者难以举证,很难保护自己的合法权益,消费者明显处于不利地位,这也是预付卡纠纷解决困难的原因之一。

销售欺诈:有消费者在咨询办卡时还处在犹豫阶段,这时,销售人员突然转而推荐分期付款的方式,并建议消费者“先试试所在银行的信用卡能不能享受优惠”。当消费者交出自己的信用卡,才发现成功办理分期后,钱就很难退回了。

“最后一天”:最后一天大甩卖、仅此一天……听起来是很老的“套路”了,但一经变换花样,又可以成新的套路。如,预售期空前优惠等,事实上都一样“斩人”。

二手卡陷阱:销售人员在某些平台网站上冒充顾客身份,发布“低价转让二手会员卡”信息。有消费者付款购买后,开始使用顺利,一段时间后该销售人员会以“卡片有风险”、“马上会被停卡”为由,劝说消费者将卡片升级。有消费者因此在同一张卡片上的花费从几千元升至好几万元。

价格不透明:在销售时,先开出天价,再一步一步降价,如果消费者始终不买账,就会“请”出一名负责人给出一个需要“特批”的价格,并且让消费者不要向其他人透露,暗示其占了大便宜。

退卡困难:对于某些连锁店,在办卡时口头承诺消费者,可以免费退卡、停卡或转卡(将使用权转到其他门店)。实际上,以上这些服务需要支付的手续费惊人,甚至几乎足够办一张新卡。

各种拖延术:某些消费者接受了商家的违约金条件,仍然选择退卡。此时,有些商家表面同意消费者的要求,实际上会找各种借口拖延,等到卡片过了有效期,再以“超过有效期则不能退”为由,让消费者分文无收。

设置“霸王条款”:在办理预付卡时,经营者普遍不主动提供书面协议,甚至有的还拒绝签订协议。部分经营者提供的合同文本,含有不公平不合理的如“剩额不退”、“不得转让”等霸王条款。消费者由于外出务工、卡被偷、遗失或过期等原因,要求商家延期使用、补卡或者退卡,商家以“一经售出,概不退款”、“消费卡过期作废”、“本店拥有最终解释权”等霸王条款为由拒绝。
 

事后维权不如事前警惕

“先付费,后服务”使得消费者天然地处于弱势地位,再加上相关法规的不健全与监管上的漏洞,又让维权的过程变得异常艰难。

遇到此类问题,消费者无论是向消保协和工商局投诉,还是通过法院诉讼的方式维权,都会面临着投诉周期长、诉讼耗费精力大的问题,且在取证不足、涉及金额较小的情况下,最终很可能是“各有各理”而不了了之。 既然我们在生活中离不开这些通过预付卡才能享受的服务,又分分钟担心“被坑”,从消费者自身的角度而言,事后维权不如事前加倍警惕以防范万一。比如市面上现在流行的渔夫卡包,他是在线开通一个银行的二类账户,然后把钱存在自己的银行卡里,这样即便商家跑路,消费者也不用担心自己的安全问题,记者认为这是目前最完美的解决方案。
 

(责任编辑:鹿凡)
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