近年来,适应信息技术发展和小额支付服务市场创新的客观需要,商业预付卡市场发展迅速。其中,由商业企业发行只在本企业或同一品牌连锁商业企业购买商品、服务的单用途预付卡覆盖了居民生活的方方面面。总体看,商业预付卡在减少现钞使用、便利公众支付、刺激消费等方面发挥了一定作用。但同时也存在着监管不严、违反财务纪律、缺乏风险防范机制等突出问题。对消费者来说,“先存钱、再消费”的预付式消费,却频频遭遇“存了钱、难消费”的问题。严重损害了消费者权益。 2019年,成都市消费者协会全年受理预付式消费投诉1015件,投诉反映的主要问题为:商家服务质量与先前承诺大相径庭;商家以“解释权归商家”等“霸王条款”限制消费者权利,减轻或逃避自身应承担的责任;经营者与消费者双方的权利义务大多以预付卡上的几条格式说明或口头约定替代,遇到纠纷处理难;以及消费者最常遇见的办卡容易退卡难。 商家恶性跑路频发,社会影响恶劣。2019年4月1日,上海市发布《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》,要求经营者按照规定,建立自有业务处理系统或者使用单用途卡公共基础业务处理系统,接入政府对应服务平台,实施单用途卡协同监管;同时建立预收资金管理安全警示机制。 2019年底,北京市市场监督管理局联合多部门发布了《关于加强预付式消费市场管理的意见(征求意见稿)》等7份文件。指出将推行失信禁入制度,对卷款跑路等严重损害消费者权益的企业及其董事、监事、经理等管理人员,实施市场禁入,限制其在京继续开展经营活动。意见稿明确在风险控制上,用户押金和预付资金应合理设置上限,如培训机构预付款不得超3月,健身机构原则上不应发售有效期超过3个月、预付额超过3000元的预付健身产品,共享单车预付资金不得超过100元等。 相关政策的相继出台,预示着对预付式消费的监管会越来越严,粗放的预付费时代,将一去不复返。同时,市场上也涌现出一批专注解决预付式消费痛点的企业和产品。渔夫卡包正是其中的代表,渔夫卡包通过与银行合作,实现了银行二类账户体系与预付费的无缝链接,为预充值、押金等消费场景下的资金安全与资金清算难题提供了完整的一站式解决方案。消费者在平台进行预充值,资金充进自己的银行卡二类账户中,一次消费一次扣款,从源头解决商家跑路退卡难的问题。 目前渔夫卡包在成都地区已入驻优质品牌连锁超过1万家,其中包含众所周知的蜀大侠、香天下、麦当劳、吉野家等多个大型品牌商户,消费者通过渔夫卡包APP可以自行选择需要品牌的充值服务,让每一位消费者都可以体验到渔夫卡包“单次消费享优惠,多次充值保安全”的安全服务。 (责任编辑:lengleng) |